Termos de Serviço

 VISÃO GERAL

Este site (o "Site") é operado pela Strong Current Enterprises Limited. (A "companhia") com endereço na rua Crawford, número 21, unidade 19, Departamento 706, Londres, England e e-mail endereço support@trendytechmedia.com. Em todo o Site, os termos "nós", "nossa" e "nosso" referem-se à Empresa. A Empresa oferece este Site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis para você, usuário, nas condições de que você aceite todos os termos, condições, políticas e avisos aqui declarados.

Ao visitar nosso site e/ou comprar algum dos nossos produtos, você terá acesso ao nosso “Serviço” e concorda em seguir os seguintes termos e condições (“Termos de Serviço”, “Termos”), incluindo os termos adicionais, além das condições e políticas mencionadas aqui e/ou disponíveis através de hyperlinks. Estes Termos de Serviço se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, mas não se limitando, a usuários, revendedores, clientes, comerciantes e/ou fornecedores de conteúdo. Por favor leia estes Termos de Serviço com atenção antes de acessar ou usar o nosso site. Ao acessar ou usar qualquer parte do site, você concorda com estes Termos de Serviço. Se você não concordar com todos os termos e condições deste acordo então você não poderá acessar o site ou usar nenhum dos nossos serviços. Se estes Termos de Serviço forem considerados uma oferta, a sua aceitação está expressamente limitada a estes Termos de Serviço.

Você pode revisar a versão mais recente dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Nos reservamos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e/ou mudanças em nosso site. É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente para ver se houveram mudanças. O seu uso ou acesso contínuo ao site após as alterações indica que você aceitou essas alterações.

SEÇÃO 1 - TERMOS DA LOJA ONLINE

Ao concordar com estes Termos de Serviço, você indica que você tem no mínimo a idade legal para ter a maioridade no seu estado, ou que você tem a idade mínima para a maioridade no seu estado e que você nos deu permissão para que qualquer menor de idade sob sua responsabilidade use este site.

Você não pode usar nossos produtos para fins ilegais ou não-autorizados e também não pode, no uso do Serviço, violar nenhuma lei na sua jurisdição (incluindo, mas não se limitando, as leis de direitos autorais).

Você não pode nem deve transmitir nenhum tipo de vírus ou nada que tenha natureza destrutiva. Qualquer violação de qualquer dos Termos irá resultar no encerramento imediato dos seus Serviços.

SEÇÃO 2 - CONDIÇÕES GERAIS

Nos reservamos o direito de recusar o fornecimento do serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo e a qualquer momento. Você entende que o seu conteúdo (não incluindo suas informações de cartão de crédito) pode ser transferido de maneira não-criptografada e envolve (a) transmissão através de várias redes; e (b) mudanças para se adequar e se adaptar a vários requisitos técnicos de conexões de redes e dispositivos.

As informações de cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência entre diferentes redes.

Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender, ou explorar nenhuma parte do Serviço, seu uso ou acesso a ele ou qualquer contato com o site através do qual o serviço seja oferecido, sem permissão expressa por escrito da nossa empresa.

Os títulos usados neste acordo foram inclusos apenas para sua conveniência e não se limitam ou afetam estes Termos de qualquer outra forma.

SEÇÃO 3 - PRECISÃO, INTEGRIDADE E PERIDIOCIDADE DAS INFORMAÇÕES

Nós não seremos responsabilizados caso as informações disponíveis neste site não sejam precisas, completas ou atuais. O material deste site é fornecido apenas para fins informativos  e não devem ser confiadas ou usadas como base exclusiva para tomar decisões sem consulta prévia, mais precisas, mais completas ou como fontes de informação atualizadas. Qualquer confiança no material oferecido neste site é feita por sua conta e risco.
Este site pode conter informações históricas. Estas informações não são atuais e são fornecidas apenas para sua referência. Nos reservamos o direito de modificar os conteúdos deste site a qualquer momento, mas não temos obrigação de atualizar qualquer informação em nosso site. Você concorda que é sua responsabilidade monitorar as alterações em nosso site.

 SEÇÃO 4 - MODIFICAÇÕES AO SERVIÇO E PREÇOS

Os preços são exclusivos de quaisquer impostos e custos de envio, que serão de sua responsabilidade pagá-los. Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Nos reservamos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (todo ou em parte) sem qualquer tipo de aviso. Nós não poderemos ser responsabilizados por você ou por terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.

SEÇÃO 5 - PRODUTOS OU SERVIÇOS (se aplicável)

Atualmente vendemos os seguintes produtos neste endereço web: https://www.tvradius.com/br/ 

Os preços são exclusivos de quaisquer impostos e custos de envio, que serão de sua responsabilidade pagá-los.

Ao escolher a opção de pagamento parcelado, eu autorizo ​​a Empresa a cobrar meu cartão de crédito ou débito de acordo com o plano de parcelamento escolhido. A primeira parcela será cobrada automaticamente na data de vencimento e as outras parcelas serão cobradas a cada 30 dias a partir de então até que o pagamento total seja concluído. Esta autorização permanecerá em vigor até que todas as parcelas sejam pagas.

Determinados produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online, através do Site. Estes produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a troca ou devolução de acordo nossa Política de Devolução - Seção 23 neste documento.

Nos reservamos o direito, mas não somos obrigados, a limitar as vendas dos nossos produtos ou Serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Nós podemos exercer este direito de maneira individual, caso a caso. Nos reservamos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições ou preços de produtos estão sujeitos a mudanças a qualquer momento, a nosso critério exclusivo. Nos reservamos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta por qualquer produto ou serviço feita neste site é inválida onde ele for proibido. Nós não garantimos que a qualidade dos nossos produtos, serviços, informações ou outros materiais comprados ou obtidos por você irão atender às suas expectativas, ou que quaisquer erros no Serviço serão corrigidos.

SEÇÃO 6 - ENVIO

Sua compra está sujeita aos nossos termos de envio localizados neste endereço Web: https://www.tvradius.com/br A entrega poderá levar até 30 dias e os atrasos de entrega podem ocasionalmente ocorrer. Os custos de envio para o seu pedido serão calculados e exibidos na finalização da compra. Não somos responsáveis ​​por quaisquer impostos aduaneiros e impostos aplicados no seu pedido. Todas as taxas impostas durante ou após o envio são por sua conta (tarifas, impostos, etc.). Não somos responsáveis ​​por produtos danificados ou perdidos durante o transporte. Se você recebeu o seu pedido danificado, entre em contato com o transportador da remessa para apresentar uma reclamação. Por favor, guarde todos os materiais de embalagem e produtos danificados antes de apresentar uma reclamação.

SEÇÃO 7 - PRECISÃO DAS INFORMAÇÕES DE COBRANÇA E DA CONTA

Nos reservamos ao direito de recusar qualquer pedido que você fizer conosco. Nós podemos, a nosso critério exclusivo, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por endereço ou por pedido. Estas restrições podem incluir pedidos feitos por uma mesma conta de cliente, um mesmo cartão de crédito e/ou pedidos que usem o mesmo endereço de cobrança ou de entrega. No caso de fazermos uma alteração ou cancelarmos um pedido, nós tentaremos notificar você através do e-mail e/ou endereço de cobrança, ou ainda através do número de telefone informado no momento da compra. Nos reservamos o direito de limitar ou proibir pedidos que, pelo nosso julgamento, aparentem terem sido feitos por comerciantes, revendedores ou distribuidores.

Você concorda em fornecer informações completas e atualizadas de sua conta para todas as compras realizadas em nosso Site. Você concorda prontamente em atualizar a sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail e números de cartão de crédito e data de expiração, para que possamos completar suas transações e contactar você caso seja necessário. Para mais detalhes, por favor revise nossa Política de Devoluções.

SEÇÃO 8 - LINKS DE TERCEIROS

Certos conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros.

Links de terceiros neste site podem direcionar você a serviços de terceiros ou sites que não estejam ligados a nós. Nós não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou precisão e não garantimos nem teremos responsabilidade pelos materiais ou sites de terceiros, ou quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros. 
Nós não somos responsáveis por quaisquer danos relacionados à compra de bens, serviços, recursos, conteúdos ou quaisquer outras transações feitas em conexão com quaisquer sites de terceiros. Por favor revise com cuidado as políticas e práticas de terceiros e certifique-se que você as entendeu antes de realizar qualquer transação. Reclamações, solicitações, ou quaisquer outras informações sobre produtos de terceiros devem ser direcionados a essas empresas.

SEÇÃO 9 - COMENTÁRIOS DOS USUÁRIOS, FEEDBACK E OUTRAS SUBMISSÕES

Se, sob nossa solicitação, você enviar certos itens específicos (por exemplo, entradas em concursos) ou sem a nossa solicitação você enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja de maneira online, por e-mail, correio ou de qualquer outra forma (denominados coletivamente de ‘comentários’), você concorda que poderemos, a qualquer momento, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e usar de qualquer outra maneira e em qualquer tipo de mídia os comentários que você nos encaminhar. Nós não temos e não teremos a obrigação de (1) manter qualquer comentário privado; (2) pagar compensação por qualquer comentário; ou (3) responder a qualquer comentário. Nós podemos, mas não temos a obrigação, de monitorar, editar ou remover conteúdos que determinarmos que sejam ilegais, ofensivos, ameaçadores, difamatórios, pornográficos, obscenos ou que de qualquer outra forma viole a propriedade intelectual de terceiros ou estes Termos de Serviço.

Você concorda que os seus comentários não violarão nenhum direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, privacidade, personalidade ou outros direitos pessoais ou proprietários. Você também concorda que seus comentários não irão conter nenhum material difamatório, ilegal, abusivo ou obsceno e que também não irá conter vírus ou qualquer outro tipo de malware que pode afetar de qualquer forma a operação do Serviço ou de qualquer site relacionado. Você não poderá usar um endereço de e-mail falso, fingir ser outra pessoa ou de qualquer outra forma nos enganar ou enganar a terceiros com relação à origem de qualquer comentário. Você é o único responsável por quaisquer comentários que você fizer, bem como sobre a sua precisão. Nós não poderemos ser responsabilizados e por quaisquer comentários publicados por você ou por terceiros.

SEÇÃO 10 - PROPRIEDADE INTELECTUAL

O Site contém material criado ou licenciado pela Empresa (o “Conteúdo”). O Conteúdo é protegido por leis de direitos autorais, marcas registradas, patentes, segredo comerciais e outras leis. A Empresa possui e mantém todos os direitos sobre o Conteúdo e o Serviço.  Você não irá remover, alterar ou ocultar qualquer direito autoral, marca registrada, marca de serviço ou outros direitos de propriedade incorporados ou que acompanhem o Conteúdo, e você não irá reproduzir, modificar, adaptar, preparar trabalhos derivativos, reproduzir, exibir, publicar, distribuir, transmitir, vender, licenciar ou explorar o Conteúdo de qualquer outra maneira.

O nome e o logo da Empresa são marcas registradas da Empresa e não podem ser copiadas, imitadas ou usadas, no todo ou em parte, sem autorização prévia por escrito. Além disso, todos os títulos de páginas, gráficos personalizados e scripts são marcas de serviço, marcas registradas e/ou apresentação visual da Empresa, e não podem ser copiadas, imitadas ou usadas, no todo ou em parte, sem autorização prévia por escrito da empresa.

SEÇÃO 11 - COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS

Ao usar o nosso Site ou usar o Serviço, você autoriza receber nossas comunicações eletronicamente. Apesar de podermos escolher comunicar com você por outros meios, nós poderemos também escolher nos comunicarmos exclusivamente com você eletronicamente por e-mail ou publicando avisos no Site. Você concorda que todos os acordos, avisos, divulgações e outras comunicações que nós enviamos eletronicamente para você irão satisfazer a todos os requisitos legais para a escrita destes conteúdos.

SEÇÃO 12 - INFORMAÇÕES PESSOAIS

O seu envio das suas informações pessoais através da loja é governado pela nossa Política de Privacidade. Para mais detalhes, por favor revise nossa Política de Privacidade.

SECTION 13 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

Ocasionalmente, poderão haver informações em nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que podem estar relacionadas às descrições dos produtos, preços, promoções, ofertas, taxas de envio dos produtos, tempo de transporte e disponibilidade. Nós nos reservamos ao direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de mudar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado estiver imprecisa, a qualquer momento sem aviso prévio (incluindo se isso for feito após a realização do seu pedido).

Nós não temos nenhuma obrigação de atualizar, corrigir ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer site relacionado, incluindo, mas não se limitando, a informações sobre preços, exceto aquelas requeridas por lei. Nenhuma atualização específica aplicada ao Serviço ou a qualquer site relacionado deve ser considerada como indicação de que todas as informações no Serviço ou em quaisquer sites relacionados tenham sido modificados ou atualizados.

SEÇÃO 14 - USOS PROIBIDOS

Além das outras proibições estabelecidas nos Termos de Serviço, você está proibido de usar este site ou seu conteúdo: (a) para qualquer propósito ilegal; (b) para solicitar que outras pessoas participem ou realizem quaisquer atos ilegais; (c) para violar quaisquer leis, regulamentos ou determinações legais, sejam elas federais, estaduais ou municipais; (d) para infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) para assediar, abusar, insultar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar alguém com base seu gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou incapacidade física; (f) enviar informações falsas ou incorretas; (g) fazer upload ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou poderá ser usado de qualquer forma que afete as funcionalidades ou operações do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites, ou da Internet; (h) coletar ou rastrear informações pessoais de outras pessoas; (i) fazer spam, phishing, espionamento, rastreamento ou extração de dados; (j) para qualquer propósito obsceno ou imoral; ou (k) para interferir ou “driblar” os recursos de segurança do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou da Internet. Nos reservamos o direito de encerrar seu uso do Serviço ou de qualquer outro site relacionado por violação destes termos de proibição de uso.

SEÇÃO 15 - ISENÇÃO DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Nós não garantimos que o seu uso do nosso site será feito de maneira ininterrupta, pontual, segura ou livre de erros.

Nós não garantimos que os resultados que poderão ser obtidos a partir do uso do site ou do serviço serão precisos ou confiáveis.

Você concorda que, de tempos em tempos, nós poderemos remover o serviço por períodos de tempo indeterminados ou cancelar o serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.

Você concorda expressamente que o seu uso do serviço, ou a sua incapacidade de usá-lo, é feito por sua conta e risco. O serviço e todos os produtos e serviços entregues a você através do serviço são (exceto quando declarado expressamente por nós) fornecido “como são” e “quando disponíveis” para o seu uso, sem qualquer representação, garantias ou condições de qualquer tipo, seja expressas ou implícitas, incluindo todas as garantias implícitas ou condições de mercabilidade, qualidade da mercadoria, adequação a um propósito específico, durabilidade, título e não infringimento.

No caso de a empresa, nossos diretores, representantes, funcionários, afiliados, agentes, contratantes, fornecedores, ou licenciados sejam responsabilizados por qualquer dano, perda, solicitação ou qualquer dano direto, indireto, incidental, punitivo, especial ou consequencial de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando, a perda de lucros, perda de receita, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, sejam baseados em contrato, delito (incluindo negligência), responsabilidade estrita ou de qualquer outro tipo, resultantes do seu uso de qualquer serviço ou produto relacionado ao serviço, ou de qualquer outra alegação relacionada a qualquer forma de uso do serviço ou de qualquer produto, incluindo, mas não se limitando, a qualquer erro ou omissão em qualquer conteúdo ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo resultante do uso do serviço ou qualquer conteúdo ou serviço publicado, transmitido ou disponibilizado de qualquer outra maneira através do serviço, mesmo se avisado desta possibilidade. Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou a limitação de responsabilidade para danos consequenciais ou incidentais, em tais estados ou jurisdições a nossa responsabilidade estará limitada à máxima extensão permitida por lei.

SEÇÃO 16 - INDENIZAÇÃO

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Empresa, suas subsidiárias, afiliadas, parceiras, diretores, contratantes, licenciados, fornecedores de serviços, subcontratantes e funcionários de qualquer solicitação, incluindo honorários advocatícios, feitos por terceiros relacionados à sua violação destes Termos de Serviços ou dos documentos que eles incorporam como referência, ou à sua violação de qualquer lei ou direitos de terceiros.         

SEÇÃO 17 - SEPARABILIDADE

Caso alguma provisão destes Termos de Serviço seja considerada ilegal, nula ou inexigível, tal provisão será exigível até onde a lei permitir, e a parte inaplicável será considerada parte separada destes Termos de Serviços, cuja determinação não irá afetar a validade e exigibilidade de quaisquer outras provisões restantes.

SEÇÃO 18 - ENCERRAMENTO

As obrigações e responsabilidades das partes contraídas antes do encerramento da prestação do serviço continuarão após a terminação deste contrato, para todos os fins.

Esses Termos de Serviço são válidos até o seu encerramento da sua parte ou da nossa. Você pode encerrar estes Termos de Serviço a qualquer momento, nos notificando que você não deseja mais usar nossos Serviços, ou quando você parar de usar nosso Site.

Se em nosso julgamento você falhar, ou suspeitarmos que você falhou, em cumprir com qualquer termo ou provisão destes Termos de Serviço, nós poderemos encerrar este acordo a qualquer momento sem aviso prévio, e você será responsável em quitar todos os débitos pendentes até a data do encerramento; e/ou poderemos negar a você acesso aos nossos Serviços (ou a qualquer parte dele).

SEÇÃO 19 - TOTALIDADE DO ACORDO

A nossa falha em exercitar ou fazer executar qualquer direito ou provisão destes Termos de Serviço não irá constituir uma desistência de tal direito ou provisão.

Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacioniais publicadas por nós neste site ou em respeito ao Serviço constituem todo o acordo e compreensão entre você e nós e regem o seu uso do Serviço, anulando quaisquer acordos, comunicações ou propostas anteriores, sejam verbais ou por escritos, entre você e nós (incluindo, mas não se limitando, a quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço).

SEÇÃO 20 - LEI GOVERNANTE

Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados que fornecermos serão regidos e construídos de acordo com as leis da província da Colúmbia Britânica, e você concede jurisdição exclusiva aos tribunais da Colúmbia Britânica.

SEÇÃO 21 - ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE SERVIÇO

Você pode revisar a versão mais recente dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Nos reservamos ao direito de, a nosso critério exclusivo, atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e modificações em nosso site. É sua responsabilidade verificar nosso site periodicamente em busca de alterações. O seu uso contínuo do nosso site ou do Serviço após a publicação de qualquer alteração nestes Termos de Serviços implica a sua aceitação dessas alterações.

SEÇÃO 22 - INFORMAÇÕES DE CONTATO

Perguntas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para nós através do e-mail support@trendytechmedia.com .

POLÍTICA DE TROCA, SEM REEMBOLSO

Todos os produtos são vendidos “como são” e todas as vendas são finais. Você assume a responsabilidade pela sua compra e nenhum reembolso será feito.

Devoluções

A nossa Política de Troca é válida por 30 dias e tem início no momento que você recebe a sua compra. Se passarem mais de 30 dias desde a entrega, infelizmente não poderemos mais oferecer a você uma troca ou um crédito em nossa loja com valor equivalente.
Para ser elegível a uma devolução, o seu item não deve estar usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Itens não-retornáveis

  • Cartões de presente
  • Softwares baixáveis
  • Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Para completar a sua devolução, nós solicitamos um recibo ou prova de compra.

Assim que a sua devolução tiver sido recebida e inspecionada, nós iremos enviar a você um e-mail para notificar que recebemos o item que você devolveu. Nós também iremos notificar se sua devolução foi aprovada ou rejeitada. Devoluções aprovadas serão substituídas, ou então você receberá um crédito em nossa loja equivalente ao valor da compra. Se você precisar trocar a sua compra pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para support@trendytechmedia.com. Se você preferir receber créditos na loja, o valor equivalente ao que você gastou em sua compra será adicionado à sua conta. Os créditos na loja não são transferíveis.

Reembolsos (se aplicável)

Se é um cliente do Espaço Económico Europeu (EEE), tem o direito legal de mudar de ideias no prazo de 14 dias e receber um reembolso para todos os produtos que nos comprou online. Se quiser cancelar uma encomenda porque mudou de ideas, deve informar-nos 

Se você quiser cancelar uma ordem porque você de idéia, você deve nos informar através do email  support@trendytechmedia.com em até 14 dias após a data que você receber o item comprado e você deve retorná-lo para 13507 Van Nuys Blvd # 4701 Pacoima, CA 91333-4701 United States no prazo de 14 dias e nos notificar que gostaria de cancelar seu pedido.

Todas os retornos terão sua qualidade verificada - itens devem ser retornados em uma condição de novo e sem uso com rótulos apostos e enviado em embalagem original. Restituições não será dada se não cumprirem a nossa política de devolução.

Nós reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo as despesas de entrega, sem atrasos indevidos e em qualquer caso, o mais tardar em 14 dias de nos notificar que você deseja cancelar sua encomenda. O reembolso será emitido pelo mesmo método de pagamento usado para o pedido. Para pedidos feitos com cartão de crédito, o montante a ser reembolsado será visível no próximo extrato bancário do cartão. O tempo de processamento pode variar dependendo da empresa emissora do cartão de crédito, desta vez, em geral, leva até 20 dias úteis. Restituição de pedidos feitos por transferência bancária será concluída na conta do banco original dentro de 48 horas da emissão da nota de crédito e somente depois de receber os dados bancários de clientes. Reembolso é feito na mesma moeda da ordem original. Possível diferença no montante reembolsado pode depender de variações da taxa de câmbio de moeda e não será devolvida.

Custos de Envio

Você será responsável por arcar com os custos de envio para devolução do seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis.

Dependendo de onde você morar, o tempo necessário para o seu produto trocado chegar até você pode variar.

Se você estiver enviando um item que custe acima de R$75, você deve considerar um serviço de envio com rastreamento ou adquirir um seguro. Nós não podemos garantir que receberemos o seu item devolvido.